Questions fréquentes
Comment réserver un taxi ?
Par téléphone, WhatsApp ou via notre formulaire en ligne. Réservation immédiate ou à l'avance, confirmation sous quelques minutes.
Acceptez-vous le paiement CB ?
Oui, tous nos chauffeurs acceptent le paiement par carte bancaire (sans contact inclus), en plus des espèces et chèques.
Êtes-vous disponibles la nuit ?
Oui, notre centrale est joignable 24h/24 et 7j/7, y compris les jours fériés, dimanches et nuits de réveillon.
Qu'est-ce qu'un taxi conventionné CPAM ?
C'est un taxi agréé par l'Assurance Maladie pour effectuer des transports médicaux (dialyse, chimio, consultations) pris en charge à 100% avec une prescription médicale de transport (PMT).
Combien coûte un taxi pour Roissy CDG ?
Selon votre ville de départ en Seine-et-Marne, le tarif varie de 55€ (nord du 77) à 110€ (sud du 77). Consultez nos pages trajets pour un devis fixe par itinéraire.
Combien de temps à l'avance dois-je réserver ?
Pour un trajet immédiat, nous pouvons être sur place en 10 à 20 minutes selon votre localisation. Pour un vol matinal ou un RDV médical, nous recommandons de réserver la veille.
Que se passe-t-il en cas de retard ou de vol manqué ?
Nous nous engageons à respecter l'heure de prise en charge confirmée. Pour les transferts aéroport, nous recommandons de prévoir 3h avant un vol international et 2h avant un vol domestique. En cas de retard imputable à notre chauffeur (retard au rendez-vous, mauvais itinéraire), nous prenons en charge les frais supplémentaires. En revanche, les retards liés à la circulation, aux conditions météorologiques ou à tout événement imprévisible relèvent de la force majeure et ne peuvent engager notre responsabilité.
Prenez-vous en charge les bagages volumineux ?
Oui, nos véhicules (berlines et vans) accueillent facilement 2 à 4 valises. Précisez vos besoins lors de la réservation pour une affectation véhicule adaptée.
Desservez-vous Disneyland Paris ?
Oui, nous desservons Disneyland Paris (Chessy, Serris, Val d'Europe) depuis toute la Seine-et-Marne, 24h/24. Tarif fixe depuis les villes du 77.
Puis-je réserver un taxi pour plusieurs personnes ?
Oui, nous disposons de berlines (1 à 4 passagers) et de vans (jusqu'à 7 passagers). Précisez le nombre de voyageurs lors de votre demande.
Proposez-vous des trajets longue distance ?
Oui, nous effectuons des trajets longue distance depuis la Seine-et-Marne vers toute la France, avec tarif forfaitaire convenu avant le départ.
Les animaux de compagnie sont-ils acceptés ?
Oui, les animaux sont acceptés dans nos taxis. Merci de prévoir une caisse ou couverture pour les grands chiens et de le signaler à la réservation.
Comment obtenir une facture pour mon trajet ?
Une facture vous est remise automatiquement à la fin de chaque course. Pour les trajets professionnels ou médicaux, nous fournissons également des bordereaux adaptés sur demande.